Refusionspolitik
1. Bestilling hos Lokalmysteriet
1.1 Når du, som Køber, afgiver en ordre til Lokalmysteriet indgår du en aftale med Sælger:
CREW3100 Aps
Plantagevej 9
3100 Hornbæk
1.1.1 Når Køber indgår aftale med Sælger, accepterer Køber samtidig disse handelsbetingelser, som denne bedes læse grundigt igennem, inden der bestilles oplevelser.
1.2.1 En ordre er først gennemført, når sælger har afsendt en bookingbekræftelse til Køber.
1.2.2 Når Køber har foretaget en ordre, vil Køber modtage en kvittering, som er en gengivelse af den ordre, der er givet. Kvitteringen er bevis på, at ordren er gennemført.
1.2.3 Det er Købers ansvar at tjekke, om bookingbekræftelsen er i overensstemmelse med det bestilte. Hvis dette ikke er tilfældet skal Køber hurtigst muligt – og senest 24 timer efter modtaget bookingbekræftelse – rette henvendelse til Sælger skriftligt til hej@lokalmysteriet.dk, så ordren kan blive rettet.
1.2.4 Sælger hæfter aldrig for eventuelle økonomiske omkostninger, som Køber måtte have i forbindelse med oplevelsen hos Sælger, som inkluderer, men er ikke begrænset til, transportomkostninger, restaurantreservationer etc.
2. Levering
3.1 Når køb af oplevelse er bekræftet af Sælger via hjemmesiden, bliver bookingbekræftelsen sendt pr. e-mail til Køber, hvori vejledning til at finde mysteriehæftet vedsendes.
5. Priser og betaling
5.1 Alle priser er vist i danske kroner. Priserne er inklusiv moms.
5.2 De priser, der fremgår på www.lokalmysteriet.dk er gældende på købstidspunktet. Sælger forbeholder sig retten til at ændre priser, men det påvirker naturligvis ikke ordrer, som er accepteret ved fremsendt bookingbekræftelse.
5.3 Den samlede pris, Køber accepterer, når denne sender en ordre, er det beløb, Sælger vil trække på det angivne betalingskort, når bookingen er bekræftet.
5.4 På www.lokalmysteriet.dk kan Køber betale med følgende betalingskort: Visa/Dankort og Mastercard.
5.4.1 Transaktionsgebyrer oplyses inden køb og overstiger ikke de af Nets fastsatte takster.
5.4.2 Når Køber afgiver en ordre, vil det anvendte betalingskort blive autoriseret. Hvis kortet ikke bliver autoriseret, vil Køber modtage en besked på skærmen om, at autorisationen mislykkedes, og derefter blive bedt om at vælge en anden betalingsmåde.
6. Afbestilling og fortrydelsesret
6.1. Lokalmysteriet tilbyder ikke afbestilling eller fortrydelse af ordrer i overensstemmelse med Forbrugeraftalelovens § 18 stk. 2 nr. 12. Udtrykket ”fritidstilbud” i § 18, stk. 2, nr. 12, omfatter ifølge det bagvedliggende EU-direktiv bl.a. reservationer til kulturelle begivenheder, såsom koncerter og teater. Det betyder, at Lokalmysteriet, som Sælger af kulturelle live-begivenheder, ikke er forpligtet til at give fortrydelsesret.
7. Tvister
11.1 Enhver tvist, der involverer køb hos Lokalmysteriet er underlagt dansk ret og de danske domstole, medmindre præceptiv lovgivning tilsiger andet.
8. Behandlingen af dine personoplysninger
13.1 Sælger respekterer Køber privatliv og behandler naturligvis personoplysninger i overensstemmelse med lovgivningen på området.
9 Forbehold
9.1 Sælger tager følgende forbehold:
- Forbehold for fejl i priser samt for udsolgte varer.
- Forbehold for trykfejl og/eller systemfejl.
10 Engangsbrug og ophavsret
10.1 Materialerne, som bruges i forbindelse med mysteriet, må udelukkende anvendes til én enkelt afvikling af den oplevelse, som er booket. Materialet må ikke anvendes igen, hverken kommercielt eller privat og må ikke videregives eller deles på anden vis.
10.2 Materialet er beskyttet efter lov om ophavsret og al kopiering, deling, offentliggørelse eller anden anvendelse uden forudgående skriftlig tilladelse fra Sælger er forbudt og kan medføre ansvar efter gældende lovgivning.